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怎样运用期望理论调动职工积极性
(2008/07/12 13:38)
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期望理论又叫预期理论,是美国心理学家弗鲁姆(V·H·Vroom)1964年在他写的《工作与激励》一书中提出的一种激励理论。
期望是一种心理活动。当人们有了需要并看到可以满足的目标时,就会受需要的驱使,在心中产生一种欲望。期望本身就是一种激励力量。期望的概念就是指一个人根据以往的能力和经验,在一定的时间里希望达到目标或满足需要的一种心理活动。
期望理论认为,人的积极性既与目标价值密切相关,也与实现目标的可能性密切相关。一般地讲,人需要有六个条件才能产生被激励的行为:①努力工作导致良好的绩效;②好的绩效导致报酬;③报酬满足一项重要需要;④满足需要的强度足够使人认为努力是值得的;⑤主观上认为获得成功的可能性很高,足以获得报酬;⑥如果获得报酬的可能性很低,那么报酬应很高。这一理论详细分析了影响动机强弱的具体条件。实现目标对满足需要的可能性大小,影响着动机的强弱;实现目标对满足需要的意义、价值的大小,也影响动机的强弱。弗鲁姆提出一个公式,即:
激发的力量=期望值×效价
期望值个人对目标实现可能性大小的估计、判断
效价个人对实现目标重视程度,以及目标实现对个人意义的大小
该理论还指出,效价受个人价值取向、主观态度、优势需要及个性特征的影响。有人认为有价格的事物,另外的人可能认为全无价格。如1000元奖金对生活困难者可能很有价值,而对百万富翁来说意义不大。从公式可以看出,期望值与效价越大,激发的动机越强烈,激发的力量也越大。期望值与效价其中一个小,激发的力量也相应减弱;一者为零,激发力量也为零。例如:完成某项任务可得到一大笔奖金,当不存在完成任务的可能性时,奖金再多,人也不会去积极争取。另外,做一件事对个人与社会都没有意义,即无效价,这种事情,再容易,人也不会去做。对于目标的期望值怎样才算适合?有人把它形容为摘苹果。只有跳起来能摘到苹果时,人才最用力去摘。倘若跳起来也摘不到,人就不跳了。如果坐着能摘到,无需去跳,便不会使人努力去做。由此可见,领导者给员工制订工作定额时,要让员工经过努力就能完成,再努力就能超额,这才有利于调动员工的积极性。定额太高使员工失去完成的信心,他就不努力去做;太低,唾手可得,员工也不会努力去做。因为期望概率太高、太容易的工作会影响员工的成就感,失去目标的内在价值。所以领导者制订工作、生产定额,以及使员工获得奖励的可能性都有个适度问题,只有适度才能保持员工恰当的期望值。
另外,期望值不仅受个人主客观条件的影响,不同的事件也影响期望概率的大小。有些特殊事件,如升职、加薪等与个人利益直接相关联的事情,就容易使人产生较高的期望值。因为受工资、奖励总额与比例的限制,人们的高期望值是不可能都实现的。对于未能实现者,就会期望越高,失望越大,挫折感也会越强烈。领导者应早做工作,使大家的期望值保持在适当水平上。适当降温,有利于使员工减轻挫折的打击,保护其身心健康。
效价受人的价值取向、主导需要和个性特征等的影响,所以同一件事情对不同的人带来的效价会不同。就一般情况而言,任何人都存在着物质需要与精神需要。所以要想使奖励对人产生更大的效价,即产生更大的意义,最好是奖励既能满足人的物质需要,同时也能满足人的精神需要,把两者有机地结合起来,这样就会使奖励起到更大的激励作用。如有的工厂开展生产竞赛,优胜者可免费旅游。这种奖励形式,使员工不仅感到光荣,满足了荣誉需要,又为实现了旅游愿望,且节省一笔开支而高兴,从而对员工产生了较大的吸引力,这可能比只发给一笔奖金的效价要大得多。
宋朝时期,某位将军被派驻边地镇守。他到了边地之后发现守城的尽是些老弱残兵,虽然人人都会武艺,但全都是些花拳绣腿,根本无法打仗。用这样的军卒来防守,根本抵挡不了如狼似虎的金兵,怎么办?这位将军计上心头。他颁布了一条命令,就是用一块银子作靶,凡是射中者,银子便归他所有。自此后,边地军民争以习箭为任,箭术均有提高,个个精于箭术。不久,金兵入侵,边地军民同仇敌忾,把金兵打得抱头鼠窜,成功地守住了边城。
正是这位将军把军民期望得到银子的心理运用到训练中,便得军民人人习箭,最终达到了守城的目的。作为领导者,也可以将这种心理应用于激励下属的措施中,定会取得良好的效果。
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母亲---我的忏悔
(2008/05/25 10:03)
标签:
情感
摘要:
漆黑的夜是如此漫长、寂静、凄凉、空气也在此刻间凝固而变得更加沉闷,已记不清这是第几个不眠之夜。任凭泪水顺着脸颊流到嘴边,不知是酸、是楚、还是咸?脑海中满是母亲的容颜;及往昔的点点滴滴……….
不会忘记4月27号(农历3月22日)这一天,我伟大的母亲带着一生的辛劳和疲惫永远的离开了我们,她走的如此匆忙,出乎意料,当我得知这一消息,仿如梦中的我怎么也不敢相信这是事实,只...
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电子商务七点--实战经验
(2008/04/27 15:47)
标签:
营销
摘要:
随着电子商务的日趋成熟,越来越多的企业也深刻地认识到:要在竞争日益强烈的国际市场中持续发展并立于不败之地,开展电子商务是企业最好选择和必由之路。当然,企业要开展电子商务,仅仅*建立一个网站进行产品推广和宣传是远远不够的。那么,企业如何在电子商务的实战中获得成功呢?下面是来自电子商务最前线的实战经验:
&nbs...
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一个牛仔的创业成功故事
(2008/04/19 08:46)
标签:
创业
摘要:
当我刚开始创办自己的电话通讯公司的时候,我就深知我必须找一些有经验的推销员来帮助我拓展业务。于是,我打出了招聘广告,希望藉此能招到合格的推销员。没过多久,就有许多人前来应聘。而我则开始对他们进行严格的面试。我理想中的推销员是那种具有一定从事电话通讯销售工作经验、熟悉本地市场、对各种类型的电话通讯系统都了如指掌并且具有职业风度和敬业精神的人。因为我几乎没有...
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淡淡的牵挂
(2008/04/17 09:59)
标签:
生活情感
摘要:
淡淡的牵挂
在这人潮涌动的网络里,
你我有幸相识相知,
相识是缘,相知是份。
...
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业务员成功的两个基本点
(2008/04/12 15:42)
标签:
营销
摘要:
业务员成功的两个基本点
人说:成功必有方法,失败必有原因。(当然我算不上成功,我的成绩离我对自己订的目标还有挺大的差距,还需不断努力。)我觉得有位叫"中俘"的朋友的跟帖非常贴切(引中俘原话"成功是两个字连在一起的,没有只说"功"的,我的理解,成功的前提就是成本的支出。刚工作,最惧怕的就是不能深刻的理解,付出的意义。很多的时候,我们都在黑匣子中找寻那不多的出口,在...
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真实的自我
(2008/04/11 11:17)
标签:
生活
摘要:
人
人们都说网络是虚幻的世界,
它演绎的是一个崭新的舞台。
不管别人是否真实,而我却要真实,
在网上依然做个真实的自我。
现实生活中不用隐藏.
网络世界也无须隐藏,
做一个真实的自我该有多好。
不要在意别人是否真实,
真心对待每一个人。
对待真诚的人我也绝对真诚,
对待虚伪的人我会坦然拒绝。
我觉得无论是网络还是在现实生活中,
我们都应该以...
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销售人员如何走向成功
(2008/04/09 14:04)
标签:
营销
摘要:
想要成为高级销售经理;实现这一目标的方向有两个,首先是从术的角度出发,不断改进和提升工作的方法和能力,从低级的非专业化的销售人员变成职业选手。这一变化趋势主要体现在工作的理念、思路、工具和方法都做得更加专业,从靠感觉、靠冲劲做事转变为讲求定量数据、专业调查分析、把握市场规律性;第二个方向就是从术...
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营销中的秘诀.要素.武器
(2008/04/06 13:06)
标签:
营销
摘要:
l
一.什么是营销的中三大秘诀
第一:重新定义产品;
第二:系统思考3C的关系即企业、顾客和竞争者的关系
第三:顾客满意管理。
重新定义产品,如从“出售洁具”重新定义为“出售未来生活方式”它所表达的意义更深刻,思路更宽广。
3C关系,系统思考3C关系即是从企业所出售的产品和服务、顾客的反应、竞争对手的实力对比中找出...
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幸福
(2008/04/06 12:24)
标签:
生活
摘要:
假如清水是幸福,泥沙是痛苦,那我们一生幸福的总量应该大于痛苦.我们时时感到痛苦,不是因为痛苦多与幸福,而是我们用不恰不当的方式,让痛苦像脱缰的野马,随着奔跑在我们生活的每一个角落.因为痛苦的渗透,我们本来应该清澈如水的生活,变得很像黄河水一样,有了太多的杂质.如果我们能够静下心来,让痛苦沉定在我们的心底,不管痛苦能不能...
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创建日期:
2008-03-29 11:18:17
修改日期:
2008-07-12 13:38:05
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